রাত 11টার পরে আটকে গেলে এই be99 Help FAQ কাজে লাগে লগইন, APK, আর অ্যাপ নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া আছে
APK ডাউনলোড করুন
অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত আলাদা করে দেখানো আছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট সময়ে এখান থেকে সমাধান নেন
কথা ঘুরিয়ে বলা নেই প্রশ্ন আর উত্তর দুটোই ছোট, তাই মোবাইলে পড়তে সুবিধা হয়
স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে প্রাথমিক দিকনির্দেশনা আছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা ঝামেলা কমিয়ে এগোতে পারেন
যদি আপনি আগে be99 লগইন সহায়িকা দেখে থাকেন, এখানে তার পরের ধাপের উত্তরও পাবেন আর অ্যাপ দরকার হলে be99 অ্যাপ তথ্য পাতাটাও কাজে লাগবে
প্রথমে আপনার সমস্যার ধরন ধরুন তারপর নিচের প্রশ্নগুলো মিলিয়ে দেখুন, কারণ একই উত্তর অনেক সময় একাধিক জায়গায় কাজে লাগে
নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত লগইন, APK ইনস্টল, আর অ্যাপ খোলার দিকেই আটকে যান সেসব উত্তর ওপরেই রাখা হয়েছে, তাই আগে সেখান থেকে শুরু করুন
পাসওয়ার্ড একবার ভালো করে মিলিয়ে নিন মাঝে মাঝে কিবোর্ডের ভাষা বদলে গেলে ভুল তথ্য চলে যায়
তবু না হলে নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী দুর্বল সিগনালে একটু দেরি পান, তাই 2 মিনিট বিরতি দিলে অনেক সময় কাজ হয়
হ্যাঁ, আর সেটাই স্বাভাবিক APK হলো ফাইল, আর App হলো ফোনে চলা অভিজ্ঞতা Android ফোনে প্রথমে APK ইনস্টল করতে হয়, তারপর অ্যাপ খুলে নেন
অনেক সময় প্রথমবার ইনস্টলেশনে 1টি অনুমতি দিতে হয় সেটা করার পর কাজটা দ্রুত শেষ হয়ে যায়, বিশেষ করে পুরোনো ফোনেও
সাধারণ প্রশ্ন হলে খুব দ্রুত উত্তর মেলে জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, কারণ আগে তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়
bKash, Nagad, আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্ন হলে আপনার লেনদেনের তথ্য গুছিয়ে পাঠান এতে সাহায্য টিম ধরে কাজ শুরু করতে সুবিধা হয়
গাইড অংশে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে নতুন পেজ খুলে কী করতে হবে, সেটাও সেখানে পরিষ্কার লেখা থাকে
না, সাধারণত কিছুই আলাদা না শুধু স্থানীয় নেটওয়ার্ক আর পেমেন্ট অপশনগুলো মাথায় রাখলেই হয়
হ্যাঁ, অবশ্যই আপনার সমস্যার সঙ্গে bKash, Nagad, বা Rocketএর নাম থাকলে সেটাও লিখে দিন
নিশ্চয়ই সারাদেশের ব্যবহারকারীর জন্য একই সহায়তা তথ্য খোলা আছে
ফোনের সিকিউরিটি সেটিং দেখে নিন তারপর ফাইলটা আবার নামিয়ে ইনস্টল করুন
হ্যাঁ, নতুন প্রশ্ন এলে তালিকা বদলানো হয় তাই এই পাতাটা মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো
আপনার প্রশ্ন যদি এখানেও না মেলে, be99 যোগাযোগ পাতা থেকে বার্তা পাঠান শেষে আবার মনে রাখুন, be99 Help FAQ-ই দ্রুত সাহায্য পাওয়ার সবচেয়ে সহজ জায়গা
একদম আটকে গেলে সাপোর্টে লিখুন ছোট একটা বার্তাই অনেক সময় 2 মিনিটে দিক বদলে দেয়
সহায়তা নিয়ে APK নিন সাপোর্টে লিখুন